Política de privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de Ana Roldán Martínez y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.

• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.

• Cuál es la legitimación para su tratamiento.

• Durante cuánto tiempo los conservamos.

• A qué destinatarios se comunican sus datos.

• Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.

1. Responsable:

• Titular: Ana Roldán Martínez

• Colegio Profesional: Colegio Oficial de Psicólogos de Andalucía Occidental

• Nº Colegiada: AN12131

• NIF/CIF: 46269543Y

• Correo electrónico: anaroldanpsico@gmail.com

• Sitio Web: https://anaroldanpsicologa.es

2. Finalidades, legitimación y conservación

de los tratamientos de los datos enviados a través de:

Formularios de contacto o solicitud de cita

Finalidad

Gestionar las consultas o solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto o del formulario de solicitud de cita disponible en el sitio web.

Legitimación

Consentimiento del usuario al enviar el formulario.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras exista relación profesional.

Comunicaciones por correo electrónico

Finalidad

Responder consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por correo electrónico.

Legitimación

Consentimiento del interesado al enviar la consulta.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta.

Prestación de servicios psicológicos

Finalidad

Gestión administrativa y clínica de la relación terapéutica, incluyendo:

• gestión de citas

• comunicación con pacientes

• facturación

• elaboración y conservación de historia clínica

Legitimación

• ejecución de la relación profesional sanitaria

• cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria

Conservación

La documentación clínica será conservada durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable.

3. Destinatarios de sus datos

Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal.

No obstante, podrán tener acceso a los datos proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad profesional y que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

• proveedores de alojamiento web

• plataformas de gestión de agenda y citas

• servicios de correo electrónico

• servicios de mensajería electrónica

• pasarelas de pago

• otros proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio

Estos proveedores actúan bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD. En caso de transferencias internacionales de datos, se garantizarán las salvaguardas adecuadas conforme a la normativa aplicable.

4. Cookies

Esta página web utiliza cookies técnicas, de personalización, de análisis y publicitarias, propias y de terceros que tratan datos de conexión y/o del dispositivo, así como hábitos de navegación para fines estadísticos y publicitarios. Por ello, al acceder a nuestra web, en cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, al tratar las cookies mencionadas, le hemos solicitado su consentimiento para su uso y facilitado información de las mismas.

5. Derechos en relación con sus datos personales

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.

• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.

• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

6. Seguridad de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

7. Actualización de sus datos

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

La presente Política de Privacidad ha sido actualizada en fecha 03/03/2026 y puede ser modificada para adaptarla a los cambios que se produzcan en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

Política de cancelación y reembolsos

• Las sesiones reservadas no son reembolsables.

• Si necesitas cambiar la fecha u hora de tu sesión, podrás solicitar una modificación con al menos 24 horas de antelación a la cita programada escribiendo por WhatsApp o correo electrónico y buscaremos un nuevo horario disponible.

• Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de antelación o la no asistencia a la sesión implicarán la pérdida de la sesión abonada, sin derecho a reembolso ni reprogramación.

• Si por motivos justificados el profesional debe cancelar la sesión, se ofrecerá reprogramación o reembolso completo.